최근 서민금융 진흥원이 주도하는 서민금융 종합 플랫폼 ‘잇다'는 서민층의 금융 접근성을 대폭 개선하기 위해 만들어졌습니다.
비대면으로 금융상품을 안내하고, 자금 조달 실행까지 지원하는 종합적인 서민금융 서비스'잇다'는 2024년 6월 말 출시 이후 두 달간 108만 명이 이 플랫폼을 이용했으며, 많은 서민이 혜택을 받았습니다.
이번 글에서는 ‘서민금융 잇다’의 주요 혜택, 이용 방법과 이용 현황, 그리고 향후 발전 방향에 대해 다뤄보겠습니다.
서민금융 '잇다'란?
서민금융 '잇다'는 서민층이 필요한 금융상품을 쉽게 찾고 이용할 수 있도록 돕는 종합 플랫폼입니다.
기존에는 서민금융통합지원센터를 방문해야만 받을 수 있었던 고용·복지·채무조정 상담을 이제는 비대면으로도 받을 수 있게 되었습니다. 이는 서민들에게 시간과 비용을 절약해 주는 큰 장점입니다.
특히, 금융상품 연계뿐만 아니라 휴면 예금 지급, 채무 조정 등의 다양한 서비스를 한 곳에서 제공하고 있어 이용자들에게 큰 인기를 얻고 있습니다
서민금융 '잇다' 주요 혜택
서민금융 '잇다'는 다음과 같은 주요 혜택과 기능을 제공합니다.
- 맞춤형 상품 추천: 이용자의 소득, 신용 등을 고려하여 가장 적합한 금융 상품을 추천해 줍니다.
- 비대면 상담: 상담원과의 대면 상담 없이 온라인상으로 편리하게 상담을 받을 수 있습니다.
- 복합 상담 연계: 금융 상담뿐만 아니라 고용, 복지 등 다양한 분야의 상담을 연계하여 종합적인 지원을 받을 수 있습니다.
- 신용 관리 서비스: 신용 정보 조회, 신용 회복 상담 등 신용 관리에 필요한 다양한 서비스를 제공합니다.
- 휴면예금 지급: 잊고 있던 휴면 예금도 ‘잇다’를 통해 지급받을 수 있어, 서민들이 잃어버린 자산을 다시 찾을 수 있는 기회를 제공합니다
서민금융 '잇다' 이용 방법
서민금융 '잇다'는 스마트폰 앱 다운로드 또는 웹사이트를 통해 이용할 수 있습니다.
아래 다운로드 바로가기를 통해서 혜택을 바로 누려보세요!
먼저 회원 가입 후, 간단한 정보 입력을 통해 자신에게 맞는 상품을 검색하고 신청할 수 있습니다.
비대면 상담이 필요한 경우에는 상담 예약을 통해 상담원과 연결될 수 있습니다.
서민금융 '잇다' 이용현황
서민금융 '잇다'는 출시 이후 빠르게 서민들 사이에서 자리 잡았습니다.
2024년 8월 말 기준으로 108만 명이 이 플랫폼을 이용했고, 이 중 35만 8,868명이 금융 상품 알선, 자금 조달 실행, 채무 조정, 복합 상담 등의 혜택을 받았습니다.
특히, 비대면 복합 상담 서비스는 고용·복지·채무조정 등 다양한 문제를 한 번에 상담받을 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 이러한 효율성 덕분에 기존 대면 상담의 63% 수준에 해당하는 9,940건의 비대면 복합 상담이 이루어졌습니다.
‘잇다’ 플랫폼은 주로 20~30대의 젊은 층(61.5%)이 많이 이용하며, 이 중 저신용자(신용평점 하위 20%)가 47.2%를 차지하고 있습니다. 이는 청년층과 저신용자들이 기존 금융 시스템에서 소외되어 있음을 보여주며, '잇다'가 이들의 금융 접근성을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있음을 나타냅니다.
소득 측면에서도 연 소득 2,000만 원~3,000만 원 사이의 서민들이 39.9%로 가장 많았으며, 이는 잇다가 소득이 낮은 계층에게 실질적인 도움을 제공하고 있다는 점을 잘 보여줍니다.
또한, 자금 조달 신청 금액이 1,000만 원 이하가 66.9%를 차지해, 생활자금을 필요로 하는 서민들에게 중요한 금융 자원으로 자리 잡고 있음을 확인할 수 있습니다
서민금융 '잇다' 향후 발전 방향
서민금융 있다는 출시 이후 빠르게 성장하고 있으며, 이용자 편의를 위해 지속적인 개선이 이루어지고 있습니다.
1. 금융상품 확대
현재 플랫폼에서 제공하는 80개의 금융상품을 연말까지 100개 이상으로 늘려, 더 많은 선택권을 제공할 계획입니다.
2. 프로그램 범위 확장
또한, 기존에는 생계 및 의료 급여 중심으로 복합 상담이 이루어졌지만, 앞으로는 복지멤버십과 마음투자 지원사업까지 포함한 다양한 복지 프로그램으로 범위가 확장될 것입니다
3. 비대면 복합 서비스의 범위와 혜택 확대
‘잇다’의 비대면 상담 서비스는 많은 이용자들에게 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.
복합 상담을 통해 고용과 복지 서비스를 연계하는 등 경제적 자립을 돕고 있으며, 대면 상담 대비 빠르고 간편하게 진행될 수 있다는 장점이 있습니다.
향후 개선 요구사항을 반영하여 비대면 서비스의 범위와 혜택이 더욱 확대될 예정입니다.
4. 설문조사 실시
또한, 10월 중 설문조사를 실시하여 이용자들의 불편 사항과 요구 사항을 파악하고, 이를 기반으로 지속적인 플랫폼 개선을 이루어 나갈 계획입니다.
이를 통해 서민들의 금융 생활이 더욱 편리해질 것으로 기대됩니다!
결론
결론적으로, 서민금융 '잇다'는 서민들에게 꼭 필요한 경제 플랫폼입니다. 복잡한 금융 절차를 간편하게 만들고, 저소득층이나 신용이 낮은 사람들에게 실질적인 도움을 제공하고 있습니다.
특히 비대면으로 상담을 받을 수 있다는 점은 바쁜 일상을 보내는 서민들에게 큰 장점으로 작용하고 있습니다. 더 많은 금융 상품과 복지 서비스가 추가될 예정이라니, 앞으로 더욱 편리한 금융 지원이 기대되네요.
서민 금융에 대한 고민이 있거나 조금 더 나은 금융 환경을 찾고 계신다면, '잇다'를 이용해 보시길 바랍니다!
